Ihre Meinung ist uns wichtig!
Das Jobcenter im Landkreis Nienburg hat den gesetzlichen Auftrag die Aufgaben des Zweiten Buch Sozialgesetzbuch (SGB II) im Landkreis Nienburg umzusetzen. Wir wollen diese Aufgabe zu Ihrer Zufriedenheit ausüben!
Das Kundenreaktionsmanagement unterstützt dieses Ziel, indem es Ideen/Anregungen, Lobe und Beschwerden entgegennimmt, den Klärungsprozess Ihrer Anliegen steuert und sowohl positive als auch negative Aspekte auswertet und darüber mit der Geschäftsführung im Austausch steht. Ihre Kundenreaktion kann uns helfen Mängel, Versäumnisse oder falsche Handlungsweisen zu erkennen und die Erkenntnisse für die Verbesserung unserer Arbeit zu nutzen.
Gern gehörte Missverständnisse die wir ausräumen möchten!
Sie sind nicht mit uns zufrieden?
Geben Sie bitte zunächst Ihrem zuständigen Mitarbeiter / Ihrer zuständigen Mitarbeiterin die Chance, sich Ihres Anliegens anzunehmen. Sollte sich ein Problem dennoch nicht lösen lassen, wenden Sie sich an zuständige Führungskraft. Bestehen danach immer noch Zweifel, informieren Sie direkt das Kundenreaktionsmanagement der Geschäftsführung. Das Kundenreaktionsmanagement wird Sie bei der Klärung des Anliegens unterstützen und in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachbereichen und Führungskräften zu einem abschließenden Ergebnis kommen.
Wie gehen Sie vor?
Sie können Ihre Anliegen per Post, E-Mail oder per Kontaktmail über diese Homepage an das Kundenreaktionsmanagement richten.
Jobcenter im Landkreis Nienburg
Kundenreaktionsmanagement
Verdener Str. 21
31582 Nienburg
Bitte beachten Sie:
Mo – Do: 8:00 – 18:00 Uhr
Fr: 8:00 – 12:00 Uhr
Jobcenter Nienburg| Montag: | 8:00 - 15:30 |
| Dienstag: | 8:00 - 15:30 |
| Mittwoch: | 9:00 - 12:00 |
| Donnerstag: | 8:00 - 15:30 |
| Freitag: | 8:00 - 12:00 |
JC Hoya & Stolzenau| Montag: | 8:00 - 12:00 |
| Dienstag: | 8:00 - 12:00 |
| Mittwoch: | 9:00 - 12:00 |
| Donnerstag: | 8:00 - 12:00 |
| Freitag: | 8:00 - 12:00 |
